Conteúdos estratégicos voltados à performance e governança

Qual o controle que as empresas possuem sobre o conteúdo produzido e compartilhado? A tecnologia apoia e suporta qualquer conteúdo, mas não valida qualidade e pertinência perante o negócio, plataforma e público direcionado.
Estamos falando do Programa de Governança de Conteúdo, composto por uma metodologia própria, criada no TWLAB, que visa implementar as melhores práticas de UX Writing, UX, UI, AI, e BI, para potencializar a performance de negócios por meio de canais digitais.

(11) 5084-1220

O que Entregamos

SOLUÇÕES tecnolÓGICAS DIFERENCIADAS. Entregamos o que a empresa precisa, na medida certa, com a melhor tecnologia e no prazo combinado.
Melhores experiÊNCIAS AO USUÁRIO. Oferecemos soluções devidamente alinhadas às necessidades do usuários. Transformando “dores” em experiências exponenciais.
CONTEÚDOS ESTRATÉGICOS VOLTADOS À PERFORMANCE E RESULTADOS. Conteúdos que orientam, motivam e provocam atitudes assertivas. Estruturados por meio de técnicas de fácil identificação, assimilação e memória

O QUE ESTAMOS FAZENDO

Atualmente a TW está desenvolvendo uma série de atividades para os portais Fique Ligado e Intranets, envolvendo uma equipe multidisciplinar com 15 profissionais dedicados exclusivamente para a Claro Brasil

Nossos Skills

Arquitetura da Informação

Projeto de arquitetura da informação com etapas de desenvolvimento e evolução e arquitetura de um dos portais de atendimento: inventário, estruturação e conteúdo.

Ações multidisciplinares visando a melhor organização do conteúdo, usabilidade e qualidade da informação.

User Experience

Análise dos elementos e fatores que determinam a experiência do usuário, para nova proposta de usabilidade com foco na otimização de cliques e menor tempo de respostas nos atendimentos.

Business Content

Planejamento, definição de padrões e fluxos aplicados à produção de conteúdo orientada para a experiência do usuário.

AUTOMAÇÃO DA INFORMAÇÃO E INSTRUMENTALIZAÇÃO DE CANAIS

Desenvolvimento de ferramentas que visam melhorar a experiência de interação dos usuários junto aos atuais portais.

A governança de conteúdo não se limita a textos, na TW vamos
além do óbvio e buscamos envolver uma equipe multidisciplinar
para solucionar problemas e melhorar a experiência do usuário
nos mais diversos pontos de contato no ambiente digital.

Como fazemos

Front-end Ferramentas de retenção Simuladores web
quer saber mais sobre a gente? Rua Capitão Cavalcanti, 79 Vila Mariana - São Paulo - SP CEP 04017-000 (11) 5084-1220
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